Central pública

Suporte do Lab Agent

Use este roteiro antes de relatar um problema. Nunca inclua nome de paciente, CPF, CNS, imagens de prontuário, resultados clínicos reais ou chaves de API.

O extrator não abre

1. Confirme que a aba ativa é uma página comum ou PDF acessível pelo Chrome.
2. Clique no ícone do Lab Agent e depois em “Abrir Extrator”.
3. Recarregue a página e tente novamente.

A extração por IA falhou

1. Abra Configurações e confirme a chave, o modelo e uma URL HTTPS.
2. Verifique saldo, limites e disponibilidade no provedor configurado.
3. Tente o modo Userscript, que não exige uma chamada de IA para a captura básica.

Um exame foi capturado incorretamente

No modo Userscript, use “Apontar problema”. Revise a captura sintética da candidata e aprove somente se o delta estiver correto. Patches pessoais permanecem locais e têm prioridade sobre atualizações do mesmo domínio até o reset explícito.

Solicitações de privacidade

Apague dados locais pelos controles de dados da extensão no Chrome ou desinstale o item. Para dúvidas adicionais, use o canal “Suporte” da página do Lab Agent na Chrome Web Store. Não envie laudos reais no pedido.